Questions fréquentes
Les produits sont-ils neufs ?
Oui. Tous nos appareils sont neufs, dans leur emballage d'origine, avec leurs accessoires et notices. Il ne s'agit ni de reconditionné ni d'occasion.
Pourquoi vos prix sont-ils si bas ?
Nous achetons par lots des fins de série et des surstocks auprès de distributeurs et de grossistes européens, puis nous revendons sans intermédiaire. Les quantités sont limitées : une référence épuisée peut disparaître du catalogue.
Quelle garantie s’applique ?
La garantie légale de conformité de 2 ans et la garantie constructeur. Conservez votre facture, elle vous est envoyée par e-mail à la commande.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont préparées sous 48 h ouvrées et livrées en 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine, en colis suivi. Le numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, sous 30 jours après réception, dans son emballage d'origine et non utilisé. Le retour est gratuit et le remboursement intervient sous 14 jours après réception du colis.
Les appareils sont-ils compatibles avec les prises françaises ?
Oui : toutes nos références sont des versions européennes (EU), avec prise française et notice en français.